樂尚街

內地大牌店:購物體驗差

時尚評論人葉琪崢:中國內地奢侈品專賣店內部裝修已達世界領先地步,但導購的服務水準卻差強人意。而購物體驗纔是未來吸引消費者的關鍵。

這兩年幾大奢侈品集團的銷售額仍然持續成長,只是增幅不似前幾年這麼猛。這些成長大多來自亞洲,如果告訴你亞洲的奢侈品銷售額已經超過了世界一半,請不要驚訝。

奢侈品公司將巨資投在亞洲,路易威登在上海的旗艦店比巴黎香榭麗舍總店還大25%,迪奧則連續兩年將高級訂製女裝系列帶到中國。隨著今年中國內地不少商場開業,會有更多品牌開出令人印象深刻的店鋪。

今年起中國政府開始控制公款消費,但是大奢侈品公司卻並不太擔心,一來自身資金實力雄厚,蕭條期反而是擴大市場份額的機會。二來未來40%的奢侈品銷售來自旅客,這些消費者是主力。如此算來整個亞洲的奢侈品消費可能遠不止世界一半,而且市場潛力依然很大。LVMH南亞、東南亞和中東區集團總裁Ravi Thakran認爲整個集團能由目前的280億歐元成長到600億歐元。

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