Facebook推出了一款適用於智慧型手機的新即時通訊(IM)應用，以便與WhatsApp、黑莓Messenger （BlackBerry Messenger，簡稱BBM）等類似服務展開競爭。聊天應用市場的蓬勃發展已對行動運營商的傳統收入構成了威脅。
RIM公司(Research in Motion)的BBM本週迅速成爲人們關注的焦點。因其在英國青少年中廣受歡迎、且能即時向多個大型朋友羣發送私密訊息，BBM已被倫敦的騷亂者和打劫者用作一種組織行動的工具。
一些分析師擔心，如果消費者越來越多地使用IM服務，尤其是在「套餐」裏的簡訊(SMS)條數和通話時長用盡之後使用，那麼營運商的通話和簡訊收入可能會受到衝擊。
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