當谷歌(Google)挑戰iPhone鬧得沸沸揚揚之際，人們很容易忽略手機市場那個步履艱難的巨人。諾基亞(Nokia)的手機銷量佔全球三分之一以上，但它在製造智慧型手機的競爭中，被對手以巧計勝出，並遠遠地落在了後面。這件事情比看起來更嚴重。
去年第三季度，智慧型手機只佔諾基亞手機淨銷售量的15%，卻貢獻了45%的淨銷售額。諾基亞雖然佔據著智慧型手機市場的最大份額，但蘋果公司(Apple)、RIM和使用谷歌Android操作系統的競爭對手正在蠶食它的地盤。儘管諾基亞去年把10%左右的淨銷售額用在了研發上，但其自有的軟體和操作系統組合，卻遭到了軟件開發者的抵制和消費者的冷遇。自2008年以來，它的營運利潤率已下降近一半。
諾基亞是否應該承認在軟體方面落敗？我們目前尚不清楚，智慧型手機領域究竟能夠支持多少種相互競爭的操作系統。諾基亞可以放棄其自有軟體戰略，轉而把手機掛靠在Android平臺上，成爲一家單純的硬體企業。但管理層不願支持這種做法，是可以理解的。諾基亞在硬體製造方面技藝卓絕——而且向來如此——但在智慧型手機領域，要想從硬體製造中獲利，將十分困難。諾基亞最不希望看到的結果就是，自己到頭來變成像PC領域失寵的硬體製造商戴爾(Dell)那樣的企業。
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