這個新年前夜,人們不會再擔心以兩位數表示年份的時鐘會摧毀人類文明瞭。不用爲「千年蟲問題」做準備只是衡量本世紀頭十年科技進步的標準之一。另一個標誌性事件是美國線上(AOL)本月從時代華納(Time Warner)分拆出來。美國線上目前的市值爲25億美元。兩家公司於2000年合併之時,美國線上的市值幾乎比現在高100倍,且是美國最大的網路服務提供商——其用戶大多是被免費註冊CD招攬來的撥號上網用戶。從美國線上「封閉花園式」的網路,到今日無政府狀態在線世界的轉變,是這十年最重要的事件之一。
當然,硬體在其中起到了推動作用,每一年它們都變得更廉價、體積更小、運行速度更快,以至於現在人們能夠用遊戲機組裝出軍用超級電腦來。但實體技術展現的主要是整合與商品化的傳奇一面,主導市場纔是其收穫可觀利潤的關鍵所在。蘋果公司(Apple)則反潮流而動,但這在很大程度上要歸功於它的軟體:它用iTunes搶佔音樂市場,最近又圍繞其手機操作系統打造程式商店(App Store)。
然而,這十年裏最顯而易見的贏家是谷歌(Google)。谷歌現已成爲一個動詞,它幫助全球三分之二的網路用戶暢遊網路。搭上全球網路內容這輛便車後,谷歌的營收從2000年的1900萬美元成長到今年的170億美元。隨後湧現的其它網站也吸引了數億名用戶,社群網站此起彼伏,MySpace的天下已被Facebook搶佔。但當在線工作與娛樂變得日益重要時,迄今卻仍未有誰能夠成功再現谷歌的神奇。許多網站的問題在於如何以微薄的廣告業務支撐業務。十年前,由於未能找到這個問題的答案,網路熱潮菸消雲散;十年後,解決之道依然難以尋覓。