家得寶

家得寶如何過冬

作爲全球最大家居建材零售商,家得寶CEO布雷克在經濟危機的背景下,撥出更多資金,用於獎勵優秀門店的員工。此舉讓門店經理的創造性思維增強。他在巡視時發現,幾乎每個門店看起來都各不相同。

當全球最大家居建材用品零售商家得寶(Home Depot)的執行長弗蘭克•布雷克(Frank Blake)想突然造訪公司在美國的1900家門店之一時,他有時會戴一頂帽子,以遮住他那碩大、引人注目的光頭。

他表示,在多數時間,光頭是一種「優勢」,但在巡視店面時就不是這樣了。「當人們看到我時,他們會說『好吧,我知道了:他就是那個禿子',」他說道,「但如果我戴一頂帽子的話,他們要認出我,就會稍微困難一些。」

2007年1月,當布雷克走進家得寶的最高辦公室時,幾乎沒有員工會認出他來,儘管他沒有戴帽子。他接替了該公司高調的前執行長鮑勃•納爾代利(Bob Nardelli),納爾代利因股東對於該公司業績不斷下滑表示抗議而辭職。

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