最近，馬丁·沙利文(Martin Sullivan)的公務機在紐爾良上空低空飛過，讓這位美國國際集團(AIG)的新任執行長得以鳥瞰卡特里娜(Katrina)颶風造成的破壞。
「我去拜訪一名在我們紐爾良辦事處工作的女士，她一度在巴頓魯治(Baton Rouge)的一套三居室房子中與30個人住在一起……她說她很幸運，」沙利文先生說道，他給員工帶來了大量麪包、牛奶、肥皂、紙巾和麥片。
對沙利文來說，卡特里娜不僅給美國國際集團這家全球最大的保險商帶來了業務挑戰，還帶來人的挑戰。沙利文從傳奇人物漢克·葛林伯格(Hank Greenberg)手中接過帥印，得到了美國企業界最受尊敬的職位之一。從他的做法中，可以對他的管理風格略知一二。
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