對於大公司來說，管理內部失誤造成的後果——從對政治危機的應對不當到高階主管的不當行爲——一直是個棘手的問題。但維護聲譽的難度正在不斷增加。
當企業危機更多地與真實事件或決策相關時，情況已經相當困難。如今，虛假資訊和錯誤資訊可以使公司脫軌，因爲網上造假比以往任何時候都更快地演變和擴散。使用人工智慧更容易地製作虛假材料，如深度僞造影片，只會加劇風險。
長期以來，各國政府一直抱怨虛假資訊破壞選舉、煽動動亂和加深社會分歧。企業現在也成爲攻擊目標。諮詢公司愛德曼(Edelman)危機與風險全球主席朱利安•佩恩(Julian Payne)表示：「在過去的幾年裏，虛假資訊一直在增加，現在它像節節草一樣迅速傳播」。
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