在消費者偏好快速變化和選擇日益增多的世界中，想要保持領先的公司必須不斷努力，確保其商品和服務滿足客戶需求。麥肯錫(McKinsey)在2023年表示，包括汽車、電信和消費品在內的大型行業預計，未來五年內三分之一的銷售額（價值30兆美元）將來自新產品。
進步是關鍵，流入研究與開發的新資金量相當可觀。根據最新的英國統計數據，2022年在研發上的支出爲710億英鎊，其中500億英鎊來自商業部門。在美國，這一數字估計爲8860億美元，其中6900億美元來自商業部門。
使用先進技術的回報相當可觀。以製藥行業爲例，埃森哲(Accenture)估計，通過大規模應用和重新設計工作流程，藥品上市時間可提前四年，每種成功藥物可額外賺取20億美元。成本從26億到67億美元不等，最多可削減45%。
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