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2012年7月23日，交通銀行與阿里巴巴共同宣佈推出「交通銀行淘寶旗艦店」。這是繼2011年雙方簽署全面戰略合作協議後的一項最新合作成果，也是國內銀行業首度登陸淘寶。
透過「交通銀行淘寶旗艦店」（jtyh.tmall.com），用戶可以直接購買交行提供的各類產品及服務，實現金融產品的網上交易。
據介紹，「交通銀行淘寶旗艦店」首期開放的內容包括：貴金屬、基金、保險、個人/小企業貸款、貴賓客戶服務、借記卡等6個頻道。
用戶可在線瀏覽交行各類貴金屬產品，並透過支付寶下單購買。此外，用戶可透過「交通銀行淘寶旗艦店」中的淘寶旺旺進行在線諮詢，並立即獲得交行客服中心工作人員的在線解答。如有進一步的專業問題或需求，用戶還可使用「在線預約」功能，交行客戶經理將及時跟進服務。