作爲具有百年曆史的商業銀行，也是唯一將總部設在上海的國有控股大型商業銀行，目前在所有註冊上海的金融機構中，交通銀行的規模和盈利能力均居第一。「交行已經成爲推進上海『兩個中心』建設的一支重要力量」，該行行長牛錫明日前作出上述表述。
「根據國務院19號文精神，交行主動對接上海國際金融中心建設，致力於打造上海金融旗艦，全力服務上海經濟社會發展。過去三年，交行就服務上海『兩個中心』建設，進行了大量的工作和探索」，牛錫明坦言。
貫徹落實中央要求，切實支援實體經濟發展。
牛錫明介紹說，「近年來交行認真貫徹中央關於支援實體經濟發展的要求，保持信貸適度成長，合理確定投放重點，優化信貸結構，促進實體經濟持續健康發展。」
2011年，交行個人貸款佔比達19.88%，中小微企業貸款佔比達39.39%。進一步加強對國家及地方重大項目、保障房建設、中小企業等重點領域和薄弱環節的支援，領頭籌組了十餘筆國家及地方重大項目銀團貸款；支援了96個保障性住房貸款項目；用科技型小企業版權專利權融資、供應鏈融資等產品，切實解決小微企業融資難問題。
著力推進金融創新，提升金融服務水準。
——全面參與上海金融市場建設。2011 年，交行在銀行間市場累計交易量達人民幣11.64兆元；在銀行間外匯市場累計交易量達5,564.47億美元，被評爲銀行間外匯市 場「最佳即期做市商」；自營黃金業務交易量累計達416.76噸 ，同比成長44.02% 。同時，在信貸資產整體轉讓、上證所債券交易、人行電子票據系統建設、期貨保證金存管協議銀行及淨額清算銀行、上海股權託管交易中心結算銀行等各項金融市場業務拓展中很好地承擔了先行先試的重任。
——投行業務創新屢獲殊榮。2011年交行實現投資銀行手續費收入人民幣 62.76 億元 ，同比成長 52.89%。先後發起和參與了中小企業集合債、超短期融資券、金融租賃公司債券、汽車金融公司債券、小型微型企業貸款專項金融、外幣債和政府支援債券等多種類型的創新債務融資項目。在國內權威媒體評選中獲得了「最佳投資銀行業務」、「最佳創新銀行投行」、「最佳債券承銷銀行」、「最佳債券融資項目」、「最佳股權融資項目」等多個投行類獎項。
——人民幣跨境結算業務實現首發。持續擴大跨境人民幣結算量，推出人民幣海外代付、人民幣轉賣等人民幣國際結算新業務，2011年累計實現業務規模1589.12億元，同比成長2.3倍。
加快推進綜合經營。
目前，交行已擁有除境內證券業務以外的各項非銀行業務牌照，是大型銀行中綜合化程度最高的一家。2011年集團控股子公司（不含英國子行）全年合計實現淨利潤10.80億元，成長29.5%。交銀施羅德已進入國內基金公司第一方陣；交銀租賃是上海地區資本實力和資產規模最大的金融租賃公司，並首家在上海保稅區內設立項目公司（SPV）；交銀國際投行業務以賬簿管理人角色完成的IPO項目數在五大中資銀行系投行中排名第一，IPO集資總金額在中資銀行系投行中排名第二，並已在上海成立了直投業務公司。
行業影響力持續提升。
作爲上海金融業聯合會理事長單位，交行領頭搭建上海金融同業合作交流的平臺，合作成立了航運金融專業委員會，配合舉辦了第三屆上海市票據業務聯席會議及上海中小企業金融洽談會，配合編制了「2011上海金融景氣指數」。