作爲全球最大的黃金生產國、最大的黃金消費國，中國的黃金市場正受到全球的廣泛關注，中國在國際黃金市場中的影響力也日益增強。隨著中國經濟進一步發展，以及中國對黃金需求的不斷成長，中國將成爲全球最活躍的黃金投資及黃金消費市場，引領全球黃金行業的發展。商業銀行則是黃金市場中最爲重要的參與者之一，依託資源和平臺優勢，爲市場及其他參與者提供綜合化、全方位的金融服務。根據《中國黃金市場報告》，2011年商業銀行在上海黃金交易所的交易佔比已經超過60%，並且最近三年均以年均10％的速度成長。截止到2014年6月，僅中國工商銀行一家的貴金屬交易就佔到上海黃金交易所場內交易市場總交易量的20%以上。
工商銀行從2002年正式開辦黃金業務，是最早開設黃金業務的金融機構之一。2009年9月，正式成立貴金屬業務部，率先對貴金屬業務實施專業化經營。彼時恰逢黃金市場牛市，金價不斷上漲帶動市場不斷擴容，先發優勢讓工行迅速佔領市場。自成立至2014年6月末，工商銀行累計創造業務量五年複合增長率達到139%；累計發生交易額五年複合增長率達到34%；擁有客戶總數年平均成長率達到579%；在上海黃金交易所場內交易量也佔到了市場總交易量的20%；各項指標均居於同業領先水準。
同期，工商銀行迅速構建起了業內最豐富的產品體系，產品種類由原來的兩大類13種迅速擴展到五大類30種近500多款，並形成了以實物類、交易類、融資類和理財類產品爲新亮點的業務版圖。
工行的成績也收到來自業內外的認可。自2009年以來，工商銀行連續多年包攬上海黃金交易所黃金、白銀、鉑金交易全部單項獎，先後獲得上海黃金交易所優秀會員一等獎、特等獎，榮獲英國《金融時報》首屆「中國年度卓越貴金屬交易銀行」等國內外獎項超過40個。工行毫無疑問成爲中國商業銀行貴金屬業務的第一品牌。未來工行需要抓住中國企業「走出去」的機遇，同時打通場內外現貨期貨、提升跨時期全方位的交易能力和進行全產業鏈經營服務，纔有可能躋身全球一流的貴金屬交易銀行之列。