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11月16日，英國《金融時報》FT中文網與ACCA（特許公認會計師公會）合作邀請中信建設投資發展有限責任公司人力資源總監、薪酬與績效委員會委員，ACCA資深會員張暢做客「View from the Top 高階視點」沙龍（第八期），就「數位化時代的人力資源戰略」進行了分享。
談到「數位化時代」面臨的問題，張暢認爲技術體系的變革牽動著整個社會的變遷。在全球化技術體系的大沖撞下，中國的第四代技術轉型尚未結束，而第六代技術轉型已悄然興起，所以國內的產能和國際發生接軌以後，產生衝突是正常的。中國在下一輪技術轉型中彎道超車的機會還是較大的。
對於企業該如何迎接環境變革浪潮這一問題，張暢認爲在消費心理的多樣化，消費行爲複雜化和消費需求個性化的今天，理念上來看，公司要實現客戶導向的轉型。行動上來看，應當打通各個環節、流程與部門。最後基於流程以及人才物三個方面的合理配置，從而擬定詳細的管理方案。決策上要基於外部數據做智慧化的預測模型。張暢強調數據真實性十分重要，主張要特別注意數據治理。
在人力資源方面，張暢認爲人力資源主要解決四個力的問題：原動力、勝任力、生產力和驅動力。組織裏有兩套授權體系，一套叫橫向授權，一套叫縱向授權。橫向授權決定了組織的專業分工；縱向決定了授權。企業改革則需要充分的授權。張暢認爲人力資源最重要的還是推進組織變革，這是新時代推動企業快速適應環境最主要的職能或定位。