尊敬的用戶您好，這是來自FT中文網的溫馨提示：如您對更多FT中文網的內容感興趣，請在蘋果應用商店或谷歌應用市場搜尋「FT中文網」，下載FT中文網的官方應用。
近日，交行在全國營業營業處配置近6000臺手持終端，爲客戶提供全天候、全流程、全功能的一站式移動金融服務，擴展了超過3000家傳統營業營業處的服務空間與時間。
據悉，交行手持終端可助力行銷人員走出廳堂，進而與客戶進行全方位、零距離地交流，可開展開卡、簽約等超過200種的業務，真正實現各類銀行業務的實時辦理，堪稱可移動的交行「櫃檯」。
手持終端透過對接各類智慧機具，無縫銜接傳統現金、憑證業務，實現廳堂零售服務全功能業務遷移，打破銀行服務必須在櫃檯辦理的服務空間限制，堪稱交行移動服務的「神器」。
此外，手持終端管理人員透過數據挖掘與分析，研發多樣化的金融服務需求，不斷延伸交行移動金融服務的廣度和深度，促進營業營業處從「交易處理型」向「行銷服務型」轉變，構建交行新的金融服務產品品牌。
交通銀行相關負責人表示，將依託新型手持終端設備，以業務創新、金融科技爲依託，成立具有競爭力的業務拓展應用場景，更契合用戶服務體驗的目標爲驅動力，打造了新型的移動金融服務模式。
手持終端不僅爲輕型化營運、場景化服務提供了平臺應用支撐，提升了營業處服務的智慧化水準，更是從根本上改變了傳統銀行櫃檯的服務模式，擴大了廳堂服務的半徑與業務辦理的範圍。在「網路+」不斷深入的時代潮流下，線上線下管道融合，服務模式創新發展已成爲銀行的「新常態」。